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ホテルに学ぶ図書館接遇

青弓社 2018.7
加納尚樹∥著

蔵書数: 1冊	貸出数: 0冊
貸出可能数: 1冊	予約件数: 0件

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文化センター図書館 <110390093>
貸出可 / 一般総記 / / /013.1/ｶ/ / 帯出可

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               ＩＳＢＮ
               
                4-7872-0067-9
              
               13桁ISBN
               
                978-4-7872-0067-9
              
               書名ﾖﾐ
               
                ﾎﾃﾙ ﾆ ﾏﾅﾌﾞ ﾄｼｮｶﾝ ｾﾂｸﾞｳ
              
               著者ﾖﾐ
               
                ｶﾉｳ ﾅｵｷ
              
               分類記号
               
                013.1
              
               価格
               
                ¥1800
              
               出版者ﾖﾐ
               
                ｾｲｷｭｳｼｬ
              
               大きさ
               
                21cm
              
               ﾍﾟｰｼﾞ数
               
                160p
              
               一般件名
               
                図書館員
              
               一般件名
               
                図書館サービス
              
               抄録
               
                図書館もホテルと同じSERVICE業。来館者=ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらうにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。
              
               著者紹介
               
                1971年東京都生まれ。接遇コンサルタント。イギリスの大学でホテル経営学を学ぶ。ホテル・医療施設・高級車販売店・役所などで現場に合わせた接遇とSERVICE全般を教授している。

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ＩＳＢＮ	4-7872-0067-9
13桁ISBN	978-4-7872-0067-9
書名ﾖﾐ	ﾎﾃﾙﾆﾏﾅﾌﾞﾄｼｮｶﾝｾﾂｸﾞｳ
著者ﾖﾐ	ｶﾉｳﾅｵｷ
分類記号	013.1
価格	¥1800
出版者ﾖﾐ	ｾｲｷｭｳｼｬ
大きさ	21cm
ﾍﾟｰｼﾞ数	160p
一般件名	図書館員
一般件名	図書館サービス
抄録	図書館もホテルと同じSERVICE業。来館者=ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらうにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。
著者紹介	1971年東京都生まれ。接遇コンサルタント。イギリスの大学でホテル経営学を学ぶ。ホテル・医療施設・高級車販売店・役所などで現場に合わせた接遇とSERVICE全般を教授している。