Top

Meiwa Town Library

Login

Search Result Details
Previous Next
カスハラ
Holdings: 1 Checked Out: 1
Available for Loan: 0 Holds: 0
Reserve
Item Status
Meiwa town library <110894110>
Checked Out / 【6】産業 / / /673/カ/  / None
Detailed Information
ISBN-10 4-16-391081-9
ISBN-13 978-4-16-391081-9
Title (Kana) カスハラ
Subtitle (Kana) モンスターカ スル オキャクサマタチ
Subtitle (Kana) カスタマー ハラスメント
Author (Kana) ニッポン ホウソウ キョウカイ
NDC 673.3
Price ¥1500
Publisher (Kana) ブンゲイ シュンジュウ
Size 19cm
Number of Pages 220p
Related Subject 販売管理
Related Subject 苦情処理
Abstract いきなりネットに名前をさらす、大声で値引きを迫る…。広がる一方のカスハラ(顧客の迷惑行為)の事例とその対策を紹介する。NHKの番組「クローズアップ現代+」の放送内容をもとに情報を追加し書籍化。